Site com Foco no Cliente - Tratativa<\/title>\r\n <style>\r\n \/* ============================================================\r\n 1. ESTILOS DO BLOG (TR-PAGE)\r\n ============================================================ *\/\r\n @import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700;800&display=swap');\r\n\r\n .tr-page-wrapper {\r\n font-family: 'Inter', sans-serif;\r\n background-color: #ffffff;\r\n margin: 0;\r\n padding: 0;\r\n color: #29333d;\r\n overflow-x: hidden;\r\n }\r\n\r\n .tr-hero-container {\r\n width: 100vw;\r\n height: 500px;\r\n background-image: url('https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/representacoes-de-interface-usuario-e-ux-com-laptop-1-1024x683.jpg');\r\n background-size: cover;\r\n background-position: center;\r\n position: relative;\r\n left: 50%;\r\n right: 50%;\r\n margin-left: -50vw;\r\n margin-right: -50vw;\r\n }\r\n\r\n .tr-hero-container::after {\r\n content: '';\r\n position: absolute; bottom: 0; left: 0; width: 100%; height: 60%;\r\n background: linear-gradient(to bottom, rgba(255,255,255,0) 0%, rgba(255,255,255,1) 100%);\r\n pointer-events: none;\r\n }\r\n\r\n .tr-main-card {\r\n max-width: 850px;\r\n margin: -140px auto 40px auto;\r\n background: #ffffff;\r\n border-radius: 20px 20px 0 0;\r\n padding: 60px;\r\n box-shadow: 0 -10px 40px rgba(255,255,255,0.8), 0 15px 40px rgba(0,0,0,0.08); \r\n position: relative;\r\n z-index: 10;\r\n }\r\n\r\n .tr-header-meta { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-bottom: 25px; }\r\n .tr-breadcrumb { color: #88929b; font-size: 14px; text-decoration: none; transition: color 0.2s; }\r\n .tr-breadcrumb:hover { color: #3cb47c; }\r\n .tr-category-tag { background: #eaf6f0; color: #3cb47c; padding: 4px 12px; border-radius: 6px; font-size: 12px; font-weight: 600; }\r\n .tr-post-title { font-size: 44px; font-weight: 700; color: #1e293b; margin: 20px 0; line-height: 1.1; }\r\n .tr-post-info { display: flex; gap: 20px; color: #64748b; font-size: 14px; padding-bottom: 25px; border-bottom: 1px solid #f1f5f9; margin-bottom: 35px; }\r\n .tr-post-info span { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }\r\n\r\n .tr-article-content p { font-size: 17px; line-height: 1.8; color: #475569; margin-bottom: 25px; }\r\n .tr-article-content h2 { font-size: 28px; font-weight: 700; color: #1e293b; margin: 45px 0 20px 0; }\r\n .tr-article-content h3 { font-size: 21px; font-weight: 700; color: #334155; margin: 30px 0 15px 0; }\r\n .tr-article-content em { font-style: italic; color: #1e293b; }\r\n .tr-article-content strong { color: #1e293b; }\r\n .tr-article-content ul { margin-bottom: 25px; padding-left: 20px; }\r\n .tr-article-content li { font-size: 17px; color: #475569; margin-bottom: 10px; }\r\n\r\n .tr-conclusion-box { background-color: #f9fcfb; border-left: 4px solid #3cb47c; padding: 40px; margin: 50px 0; border-radius: 0 12px 12px 0; }\r\n .tr-conclusion-box h4 { font-size: 20px; font-weight: 700; color: #1e293b; margin: 0 0 15px 0; }\r\n .tr-conclusion-box p { font-style: italic; font-size: 16.5px; color: #475569; line-height: 1.6; margin-bottom: 25px !important; }\r\n\r\n \/* ============================================================\r\n 2. ESTILOS DA CALCULADORA (TVZ)\r\n ============================================================ *\/\r\n :root{\r\n --tvz-accent:#3cb47c;\r\n --tvz-base:#eff0f1;\r\n --tvz-ink:#192a39;\r\n --tvz-ink-weak: rgba(25,42,57,.68);\r\n --tvz-border: rgba(25,42,57,.12);\r\n --tvz-shadow: rgba(25,42,57,.10);\r\n }\r\n\r\n .tvz{ margin: 40px 0; font-family: 'Inter', sans-serif; }\r\n .tvz-card{ position:relative; border-radius: 18px; background: var(--tvz-base); border: 1px solid var(--tvz-border); box-shadow: 0 18px 55px var(--tvz-shadow); overflow:hidden; }\r\n .tvz-head{ position:relative; padding: 16px 16px 8px 16px; display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; gap: 10px; }\r\n .tvz-brand{ display:flex; align-items:center; gap: 10px; z-index:2; }\r\n .tvz-dot{ width: 10px; height: 10px; border-radius: 999px; background: var(--tvz-accent); box-shadow: 0 0 0 6px rgba(60,180,124,.12); }\r\n .tvz-title{ color: var(--tvz-ink); font-weight: 650; font-size: 14px; letter-spacing: .2px; 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Ele tem um design limpo, suas informa\u00e7\u00f5es de contato est\u00e3o l\u00e1, mas a realidade \u00e9 frustrante: ele n\u00e3o gera contatos, n\u00e3o resulta em vendas e parece mais um cart\u00e3o de visitas digital caro do que uma ferramenta de neg\u00f3cios. Se essa situa\u00e7\u00e3o lhe parece familiar, o problema raramente \u00e9 o site em si, mas sim a quem ele serve.<\/p>\r\n\r\n <p>Um \u201csite com foco no cliente\u201d n\u00e3o \u00e9 sobre tecnologia de ponta ou anima\u00e7\u00f5es impressionantes. <em>\u00c9 sobre conversa.<\/em> Ele funciona como o seu melhor vendedor, trabalhando 24 horas por dia para entender, guiar e atender \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.<\/p>\r\n\r\n <section class=\"tvz\" aria-label=\"Calculadora interativa minimalista\">\r\n <div class=\"tvz-card\" id=\"tvzCard\">\r\n <div class=\"tvz-head\">\r\n <div class=\"tvz-brand\">\r\n <span class=\"tvz-dot\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-title\">Diagn\u00f3stico r\u00e1pido<\/span>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-progress\" aria-label=\"Progresso\">\r\n <span class=\"tvz-pip is-on\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-orb\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-body\">\r\n <div class=\"tvz-stage\">\r\n <div class=\"tvz-stepLabel\" id=\"tvzLabel\">Visitas\/m\u00eas<\/div>\r\n <div class=\"tvz-stepHint\" id=\"tvzHint\">Ex.: 5000<\/div>\r\n <div class=\"tvz-row\" id=\"tvzRow\">\r\n <input class=\"tvz-input\" id=\"tvzInput\" inputmode=\"numeric\" placeholder=\"5000\" \/>\r\n <button class=\"tvz-btn\" id=\"tvzNext\" type=\"button\">\r\n <span class=\"tvz-btnText\">Continuar<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-foot\">\r\n <button class=\"tvz-link\" id=\"tvzBack\" type=\"button\" style=\"visibility:hidden\">Voltar<\/button>\r\n <span class=\"tvz-micro\" id=\"tvzMicro\">~30s<\/span>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div class=\"tvz-result\" id=\"tvzResult\" style=\"display:none\">\r\n <div class=\"tvz-kpis\">\r\n <div class=\"tvz-kpi\">\r\n <div class=\"tvz-k\">Oportunidade\/m\u00eas<\/div>\r\n <div class=\"tvz-v\" id=\"tvzOpp\">\u2014<\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-kpi\">\r\n <div class=\"tvz-k\">Mobile score<\/div>\r\n <div class=\"tvz-v\" id=\"tvzScore\">\u2014<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <details class=\"tvz-details\">\r\n <summary>Detalhes<\/summary>\r\n <div class=\"tvz-detailGrid\">\r\n <div><span>Leads\/m\u00eas<\/span><strong id=\"tvzLeads\">\u2014<\/strong><\/div>\r\n <div><span>Receita atual<\/span><strong id=\"tvzRev\">\u2014<\/strong><\/div>\r\n <div><span>Cen\u00e1rio<\/span><strong id=\"tvzScenario\">+25%<\/strong><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-slider\">\r\n <label for=\"tvzRange\">Melhoria de convers\u00e3o<\/label>\r\n <input id=\"tvzRange\" type=\"range\" min=\"10\" max=\"50\" step=\"5\" value=\"25\" \/>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n <p>Ser\u00e1 que o seu site est\u00e1 fazendo isso? Para ajud\u00e1-lo a diagnosticar, preparei um checklist pr\u00e1tico com 7 sinais de que seu site pode estar falhando nessa conversa crucial, e o mais importante: um plano de a\u00e7\u00e3o para transform\u00e1-lo em um ativo que gera resultados de verdade.<\/p>\r\n\r\n <h2>Os 7 Sinais de Perigo: Seu Site est\u00e1 Falhando na Conversa com o Cliente?<\/h2>\r\n\r\n <h3>Sinal 1: Sua linguagem \u00e9 sobre \u201cN\u00f3s\u201d, n\u00e3o sobre \u201cVoc\u00ea\u201d (o cliente).<\/h3>\r\n <p>Abra seu site e leia os textos da p\u00e1gina inicial ou da se\u00e7\u00e3o \u201cSobre N\u00f3s\u201d. Eles falam sobre seus pr\u00eamios, sua hist\u00f3ria e o qu\u00e3o inovadora sua empresa \u00e9? Se a resposta for sim, voc\u00ea tem um problema. O cliente n\u00e3o quer saber apenas sobre voc\u00ea; ele quer saber como a sua hist\u00f3ria resolve o problema dele.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Um erro comum que vejo \u00e9 o excesso de jarg\u00e3o corporativo. Se o texto do seu site pudesse ser copiado e colado no de um concorrente sem que ningu\u00e9m notasse a diferen\u00e7a, sua mensagem n\u00e3o est\u00e1 conectada ao seu branding e, menos ainda, ao seu cliente.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 2: A \u201cTaxa de Rejei\u00e7\u00e3o\u201d do seu site \u00e9 alta e o tempo na p\u00e1gina \u00e9 baixo.<\/h3>\r\n <p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o (ou bounce rate) mede a porcentagem de visitantes que entram em uma p\u00e1gina e saem sem clicar em mais nada. Se as pessoas chegam e v\u00e3o embora em segundos, \u00e9 um sinal claro de que a primeira impress\u00e3o foi negativa ou que elas n\u00e3o encontraram o que buscavam.<\/p>\r\n <p><strong>Expertise:<\/strong> Embora varie por ind\u00fastria, dados de mercado de fontes como a <em>Semrush<\/em> indicam que taxas de rejei\u00e7\u00e3o consistentemente acima de 60% podem ser um grande sinal de alerta para sites de neg\u00f3cios, sugerindo uma desconex\u00e3o com o p\u00fablico ou uma m\u00e1 experi\u00eancia de usu\u00e1rio.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 3: Um novo visitante n\u00e3o consegue entender o que voc\u00ea faz em 5 segundos.<\/h3>\r\n <p>Sua proposta de valor precisa ser cristalina e imediata. Quando algu\u00e9m acessa sua p\u00e1gina inicial, essa pessoa precisa entender tr\u00eas coisas quase que instantaneamente: o que voc\u00ea oferece, para quem e por que ela deveria se importar. A confus\u00e3o \u00e9 a maior inimiga da convers\u00e3o.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Aplique o \u201cteste dos 5 segundos\u201d. Pe\u00e7a a algu\u00e9m que n\u00e3o conhece sua empresa para olhar sua p\u00e1gina inicial por apenas 5 segundos. Depois, pergunte se a pessoa consegue explicar o que voc\u00ea faz. A resposta dela ser\u00e1 reveladora.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 4: A navega\u00e7\u00e3o \u00e9 um labirinto, n\u00e3o um mapa.<\/h3>\r\n <p>Menus com dezenas de op\u00e7\u00f5es, nomes confusos e informa\u00e7\u00f5es importantes escondidas a tr\u00eas ou quatro cliques de dist\u00e2ncia. Um site eficaz deve ter uma navega\u00e7\u00e3o intuitiva, guiando o usu\u00e1rio de forma l\u00f3gica pela jornada de compra.<\/p>\r\n <p><strong>Experi\u00eancia:<\/strong> Um erro cl\u00e1ssico \u00e9 estruturar o menu do site com base nos departamentos internos da empresa (\u201cInstitucional\u201d, \u201cProdutos\u201d, \u201cFinanceiro\u201d) em vez de pensar na jornada do cliente (\u201cSolu\u00e7\u00f5es para Pequenas Empresas\u201d, \u201cPlanos e Pre\u00e7os\u201d, \u201cCasos de Sucesso\u201d).<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 5: Seus \u201cCalls-to-Action\u201d (CTAs) s\u00e3o fracos ou inexistentes.<\/h3>\r\n <p>O que voc\u00ea quer que o visitante fa\u00e7a em cada p\u00e1gina? Essa orienta\u00e7\u00e3o precisa ser expl\u00edcita. Bot\u00f5es gen\u00e9ricos como \u201cSaiba Mais\u201d ou \u201cClique Aqui\u201d s\u00e3o pouco eficazes porque n\u00e3o geram urg\u00eancia nem especificam o benef\u00edcio.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Em vez de \u201cContato\u201d, use \u201cReceba uma Consultoria Gratuita\u201d. Em vez de \u201cSaiba Mais\u201d, tente \u201cVeja como o Plano X pode Aumentar suas Vendas\u201d. Seja espec\u00edfico e foque no valor.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 6: A experi\u00eancia no celular \u00e9 uma vers\u00e3o \u201cencolhida\u201d do desktop.<\/h3>\r\n <p>Hoje, ser \u201cresponsivo\u201d (adapt\u00e1vel a diferentes telas) \u00e9 o m\u00ednimo. O verdadeiro desafio \u00e9 ser \u201cmobile-first\u201d. De acordo com o relat\u00f3rio Digital 2024 da DataReportal, o tr\u00e1fego de internet via dispositivos m\u00f3veis j\u00e1 representa a maior parte do tr\u00e1fego global.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 7: O design parece gen\u00e9rico e o branding \u00e9 inconsistente.<\/h3>\r\n <p>Seu site utiliza fotos de banco de imagem que podem ser encontradas em dezenas de outros sites? As cores, fontes e o tom de voz mudam de uma p\u00e1gina para outra? Um branding forte gera reconhecimento e autoridade antes mesmo de o cliente ler uma \u00fanica palavra.<\/p>\r\n\r\n <h2>Como Resolver: Seu Plano de A\u00e7\u00e3o em 3 Passos para um Site que Vende<\/h2>\r\n <p>Identificou alguns desses sinais no seu site? \u00d3timo. O diagn\u00f3stico \u00e9 o primeiro passo para a cura. Agora, veja como agir.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 1: Comece pela Estrat\u00e9gia, N\u00e3o pelo Layout.<\/h3>\r\n <p>Antes de discutir cores e fontes, discuta seu cliente. Quem \u00e9 ele? Quais s\u00e3o suas maiores dores e desafios? Mapeie a jornada ideal dele dentro do seu site, desde a descoberta at\u00e9 a compra.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 2: Conecte seu Branding (a Alma) com o UX (o Corpo).<\/h3>\r\n <p>Branding \u00e9 a personalidade e a promessa da sua marca. UX (Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio) \u00e9 como essa promessa \u00e9 entregue de forma pr\u00e1tica. O design do seu site \u00e9 a ponte entre os dois.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 3: Encontre um Parceiro Estrat\u00e9gico, N\u00e3o Apenas um \u201cConstrutor de Sites\u201d.<\/h3>\r\n <p>Ao buscar ajuda profissional, pe\u00e7a \u201cuma solu\u00e7\u00e3o digital para conectar minha marca ao meu p\u00fablico e gerar mais neg\u00f3cios\u201d. Pergunte sobre o processo de UX e como medir o sucesso al\u00e9m do n\u00famero de visitas.<\/p>\r\n <li>\u201cComo voc\u00ea pretende garantir que o site fale a l\u00edngua do meu cliente?\u201d<\/li>\r\n <li>\u201cQual \u00e9 o seu processo para design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)?\u201d<\/li>\r\n <li>\u201cComo vamos medir o sucesso do site al\u00e9m do n\u00famero de visitas?\u201d<\/li>\r\n <\/ul>\r\n\r\n <div class=\"tr-conclusion-box\">\r\n <h4>Conclus\u00e3o: Sua Conversa Mais Importante<\/h4>\r\n <p>Um site de alta performance n\u00e3o \u00e9 um custo, \u00e9 o investimento mais importante para o marketing da sua empresa no s\u00e9culo XXI. Ele \u00e9 o principal ponto de encontro entre sua marca e seu cliente.<\/p>\r\n <p>Ao focar no seu cliente e garantir que cada elemento do seu site \u2014 do texto ao design \u2014 trabalhe para servi-lo, voc\u00ea transforma uma plataforma est\u00e1tica em um motor de crescimento cont\u00ednuo.<\/p>\r\n <h4>Pronto para transformar seu site em uma ferramenta de crescimento?<\/h4>\r\n <p>Explore o portf\u00f3lio de profissionais e ag\u00eancias especialistas em web design, branding e UX em nossa plataforma e encontre o parceiro ideal para o seu projeto.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/main>\r\n\r\n <section class=\"tr-related-section\">\r\n <h2 class=\"tr-related-title\">Artigos Relacionados<\/h2>\r\n <div class=\"tr-related-grid\">\r\n <a href=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/o-cerebro-do-consumidor-por-que-compramos-por-impulso\/\" class=\"tr-related-card\">\r\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/comunicacao-cerebral-e-neuronal-1024x558.jpg\" class=\"tr-related-img\">\r\n <div class=\"tr-related-info\">\r\n <span class=\"tr-category-tag\" style=\"background:#f1f5f9; color:#64748b;\">Marketing<\/span>\r\n <h5>O C\u00e9rebro do Consumidor: Por Que Compramos por...<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <a href=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/como-o-efeito-halo-influencia-suas-campanhas-de-marketing\/\" class=\"tr-related-card\">\r\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/light-bulb-with-drawing-graph-1024x683.jpg\" class=\"tr-related-img\">\r\n <div class=\"tr-related-info\">\r\n <span class=\"tr-category-tag\" style=\"background:#f1f5f9; color:#64748b;\">Marketing<\/span>\r\n <h5>Como o Efeito Halo Influencia Suas Campanhas...<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n(function(){\r\n const card = document.getElementById('tvzCard');\r\n const label = document.getElementById('tvzLabel');\r\n const hint = document.getElementById('tvzHint');\r\n const input = document.getElementById('tvzInput');\r\n const next = document.getElementById('tvzNext');\r\n const back = document.getElementById('tvzBack');\r\n const micro = document.getElementById('tvzMicro');\r\n const pips = Array.from(card.querySelectorAll('.tvz-pip'));\r\n const stage = card.querySelector('.tvz-stage');\r\n const row = document.getElementById('tvzRow');\r\n\r\n const result = document.getElementById('tvzResult');\r\n const outOpp = document.getElementById('tvzOpp');\r\n const outScore = document.getElementById('tvzScore');\r\n const outLeads = document.getElementById('tvzLeads');\r\n const outRev = document.getElementById('tvzRev');\r\n const outScenario = document.getElementById('tvzScenario');\r\n const range = document.getElementById('tvzRange');\r\n\r\n const state = { visitas: null, conv: null, ticket: null, fechamento: 1, m: [null,null,null,null,null], scenario: 25 };\r\n const steps = [\r\n { key:'visitas', label:'Visitas\/m\u00eas', hint:'Ex.: 5000', ph:'5000', mode:'int' },\r\n { key:'conv', label:'Convers\u00e3o (%)', hint:'Ex.: 0,8', ph:'0,8', mode:'dec' },\r\n { key:'ticket', label:'Ticket (R$)', hint:'Ex.: 350', ph:'350', mode:'dec' },\r\n { key:'fechamento', label:'Fechamento (%)', hint:'Opcional. Ex.: 20', ph:'20', mode:'decOpt' },\r\n { key:'mobile', label:'Mobile-first', hint:'Avalie seu site atual (Ruim\/OK\/Bom)', ph:'', mode:'mobile' },\r\n ];\r\n let idx = 0;\r\n\r\n function parsePt(v){ v = String(v ?? '').trim(); if(!v) return NaN; v = v.replace(\/\\.\/g,'').replace(',', '.'); return Number(v); }\r\n function fmtBRL(n){ if(!isFinite(n)) return '\u2014'; return n.toLocaleString('pt-BR',{style:'currency',currency:'BRL'}); }\r\n function fmtInt(n){ if(!isFinite(n)) return '\u2014'; return Math.round(n).toLocaleString('pt-BR'); }\r\n\r\n function setProgress(i){ pips.forEach((p,k)=> p.classList.toggle('is-on', k===Math.min(i, pips.length-1))); }\r\n function animateSwap(fn){ \r\n stage.classList.add('tvz-animOut'); \r\n setTimeout(()=>{ fn(); stage.classList.remove('tvz-animOut'); stage.classList.add('tvz-animIn'); setTimeout(()=>stage.classList.remove('tvz-animIn'),250); }, 170); \r\n }\r\n\r\n function buildMobileUI(){\r\n const existing = card.querySelector('.tvz-mobile'); if(existing) existing.remove();\r\n const wrap = document.createElement('div'); wrap.className = 'tvz-mobile';\r\n const questions = [\r\n [\"Velocidade\",\"Carrega r\u00e1pido no celular\"], [\"Clareza\",\"D\u00e1 pra entender em 5s\"],\r\n [\"CTA\",\"Bot\u00e3o principal f\u00e1cil no polegar\"], [\"Formul\u00e1rio\",\"Poucos campos e sem fric\u00e7\u00e3o\"],\r\n [\"Prova\",\"Confian\u00e7a antes de pedir\"]\r\n ];\r\n wrap.innerHTML = `<div class=\"tvz-mobileTop\"><div class=\"tvz-status is-warn\" id=\"tvzMobileStatus\">Status: \u2014<\/div><\/div>` + \r\n questions.map((t, i)=>`\r\n <div class=\"tvz-q\" data-q=\"${i}\">\r\n <div class=\"tvz-qLabel\"><div class=\"tvz-qTitle\">${t[0]}<\/div><div class=\"tvz-qSub\">${t[1]}<\/div><\/div>\r\n <div class=\"tvz-seg\"><button type=\"button\" data-v=\"0\">Ruim<\/button><button type=\"button\" data-v=\"1\">OK<\/button><button type=\"button\" data-v=\"2\">Bom<\/button><\/div>\r\n <\/div>`).join('');\r\n row.insertAdjacentElement('beforebegin', wrap);\r\n \r\n wrap.querySelectorAll('.tvz-q').forEach(qEl=>{\r\n const qIdx = Number(qEl.dataset.q);\r\n qEl.querySelectorAll('button').forEach(btn=>{\r\n btn.addEventListener('click', ()=>{\r\n state.m[qIdx] = Number(btn.dataset.v);\r\n qEl.querySelectorAll('button').forEach(b=>b.classList.remove('is-on'));\r\n btn.classList.add('is-on');\r\n const score = state.m.every(x=>x!==null) ? state.m.reduce((a,b)=>a+b,0) : null;\r\n const stEl = document.getElementById('tvzMobileStatus');\r\n if(score!==null){ stEl.textContent=`Score: ${score}\/10`; stEl.className = score > 6 ? 'tvz-status is-good' : 'tvz-status is-bad'; }\r\n });\r\n });\r\n });\r\n }\r\n\r\n function renderStep(){\r\n setProgress(idx); const s = steps[idx];\r\n label.textContent = s.label; hint.textContent = s.hint;\r\n back.style.visibility = idx===0 ? 'hidden' : 'visible';\r\n if(s.mode==='mobile'){ input.style.display='none'; buildMobileUI(); next.querySelector('.tvz-btnText').textContent='Ver Resultado'; }\r\n else { input.style.display='block'; input.value=''; input.placeholder=s.ph; next.querySelector('.tvz-btnText').textContent='Continuar'; const ex=card.querySelector('.tvz-mobile'); if(ex) ex.remove(); }\r\n }\r\n\r\n next.addEventListener('click', ()=>{\r\n const s = steps[idx];\r\n if(s.mode !== 'mobile'){\r\n const n = parsePt(input.value);\r\n if(s.mode==='int' && (isNaN(n) || n<=0)) return;\r\n if(s.mode==='dec' && (isNaN(n) || n<=0)) return;\r\n state[s.key] = s.mode==='decOpt' ? (isNaN(n)?1:n\/100) : n;\r\n } else if(state.m.some(x=>x===null)) return;\r\n\r\n if(idx < steps.length-1){ idx++; animateSwap(renderStep); }\r\n else { \r\n const leads = state.visitas * (state.conv\/100);\r\n const receita = leads * state.fechamento * state.ticket;\r\n const op = receita * (state.scenario\/100);\r\n outOpp.textContent = fmtBRL(op);\r\n outScore.textContent = `${state.m.reduce((a,b)=>a+b,0)}\/10`;\r\n outLeads.textContent = fmtInt(leads);\r\n outRev.textContent = fmtBRL(receita);\r\n result.style.display = 'grid';\r\n idx++; \/\/ Fim\r\n }\r\n });\r\n\r\n back.addEventListener('click', ()=>{ if(idx>0){ idx--; animateSwap(renderStep); result.style.display='none'; } });\r\n range.addEventListener('input', ()=>{ state.scenario = Number(range.value); outScenario.textContent=`+${state.scenario}%`; const leads=state.visitas*(state.conv\/100); outOpp.textContent=fmtBRL(leads*state.fechamento*state.ticket*(state.scenario\/100)); });\r\n renderStep();\r\n})();\r\n<\/script>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Site com Foco no Cliente – Tratativa \u2190 Voltar ao Blog Sites Site com Foco no Cliente \ud83d\udc64 Equipe Tratativa \ud83d\udcc5 24\/08\/2025 \u23f1\ufe0f 8 min de leitura Voc\u00ea investiu tempo e recursos em um site que parecia promissor. Ele tem um design limpo, suas informa\u00e7\u00f5es de contato est\u00e3o l\u00e1, mas a realidade \u00e9 frustrante: ele […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1660,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,8],"tags":[],"class_list":["post-1746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","category-home"],"yoast_head":"\n<title>Site com Foco no Cliente - Conte\u00fados com Dicas sobre Servi\u00e7os de Ag\u00eancias de Marketing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/site-com-foco-no-clientee\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Site com Foco no Cliente - Conte\u00fados com Dicas sobre Servi\u00e7os de Ag\u00eancias de Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Site com Foco no Cliente – Tratativa \u2190 Voltar ao Blog Sites Site com Foco no Cliente \ud83d\udc64 Equipe Tratativa \ud83d\udcc5 24\/08\/2025 \u23f1\ufe0f 8 min de leitura Voc\u00ea investiu tempo e recursos em um site que parecia promissor. 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Ele tem um design limpo, suas informa\u00e7\u00f5es de contato est\u00e3o l\u00e1, mas a realidade \u00e9 frustrante: ele n\u00e3o gera contatos, n\u00e3o resulta em vendas e parece mais um cart\u00e3o de visitas digital caro do que uma ferramenta de neg\u00f3cios. Se essa situa\u00e7\u00e3o lhe parece familiar, o problema raramente \u00e9 o site em si, mas sim a quem ele serve.<\/p>\r\n\r\n <p>Um \u201csite com foco no cliente\u201d n\u00e3o \u00e9 sobre tecnologia de ponta ou anima\u00e7\u00f5es impressionantes. <em>\u00c9 sobre conversa.<\/em> Ele funciona como o seu melhor vendedor, trabalhando 24 horas por dia para entender, guiar e atender \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.<\/p>\r\n\r\n <section class=\"tvz\" aria-label=\"Calculadora interativa minimalista\">\r\n <div class=\"tvz-card\" id=\"tvzCard\">\r\n <div class=\"tvz-head\">\r\n <div class=\"tvz-brand\">\r\n <span class=\"tvz-dot\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-title\">Diagn\u00f3stico r\u00e1pido<\/span>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-progress\" aria-label=\"Progresso\">\r\n <span class=\"tvz-pip is-on\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <span class=\"tvz-pip\"><\/span>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-orb\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-body\">\r\n <div class=\"tvz-stage\">\r\n <div class=\"tvz-stepLabel\" id=\"tvzLabel\">Visitas\/m\u00eas<\/div>\r\n <div class=\"tvz-stepHint\" id=\"tvzHint\">Ex.: 5000<\/div>\r\n <div class=\"tvz-row\" id=\"tvzRow\">\r\n <input class=\"tvz-input\" id=\"tvzInput\" inputmode=\"numeric\" placeholder=\"5000\" \/>\r\n <button class=\"tvz-btn\" id=\"tvzNext\" type=\"button\">\r\n <span class=\"tvz-btnText\">Continuar<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-foot\">\r\n <button class=\"tvz-link\" id=\"tvzBack\" type=\"button\" style=\"visibility:hidden\">Voltar<\/button>\r\n <span class=\"tvz-micro\" id=\"tvzMicro\">~30s<\/span>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div class=\"tvz-result\" id=\"tvzResult\" style=\"display:none\">\r\n <div class=\"tvz-kpis\">\r\n <div class=\"tvz-kpi\">\r\n <div class=\"tvz-k\">Oportunidade\/m\u00eas<\/div>\r\n <div class=\"tvz-v\" id=\"tvzOpp\">\u2014<\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-kpi\">\r\n <div class=\"tvz-k\">Mobile score<\/div>\r\n <div class=\"tvz-v\" id=\"tvzScore\">\u2014<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <details class=\"tvz-details\">\r\n <summary>Detalhes<\/summary>\r\n <div class=\"tvz-detailGrid\">\r\n <div><span>Leads\/m\u00eas<\/span><strong id=\"tvzLeads\">\u2014<\/strong><\/div>\r\n <div><span>Receita atual<\/span><strong id=\"tvzRev\">\u2014<\/strong><\/div>\r\n <div><span>Cen\u00e1rio<\/span><strong id=\"tvzScenario\">+25%<\/strong><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"tvz-slider\">\r\n <label for=\"tvzRange\">Melhoria de convers\u00e3o<\/label>\r\n <input id=\"tvzRange\" type=\"range\" min=\"10\" max=\"50\" step=\"5\" value=\"25\" \/>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n <p>Ser\u00e1 que o seu site est\u00e1 fazendo isso? Para ajud\u00e1-lo a diagnosticar, preparei um checklist pr\u00e1tico com 7 sinais de que seu site pode estar falhando nessa conversa crucial, e o mais importante: um plano de a\u00e7\u00e3o para transform\u00e1-lo em um ativo que gera resultados de verdade.<\/p>\r\n\r\n <h2>Os 7 Sinais de Perigo: Seu Site est\u00e1 Falhando na Conversa com o Cliente?<\/h2>\r\n\r\n <h3>Sinal 1: Sua linguagem \u00e9 sobre \u201cN\u00f3s\u201d, n\u00e3o sobre \u201cVoc\u00ea\u201d (o cliente).<\/h3>\r\n <p>Abra seu site e leia os textos da p\u00e1gina inicial ou da se\u00e7\u00e3o \u201cSobre N\u00f3s\u201d. Eles falam sobre seus pr\u00eamios, sua hist\u00f3ria e o qu\u00e3o inovadora sua empresa \u00e9? Se a resposta for sim, voc\u00ea tem um problema. O cliente n\u00e3o quer saber apenas sobre voc\u00ea; ele quer saber como a sua hist\u00f3ria resolve o problema dele.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Um erro comum que vejo \u00e9 o excesso de jarg\u00e3o corporativo. Se o texto do seu site pudesse ser copiado e colado no de um concorrente sem que ningu\u00e9m notasse a diferen\u00e7a, sua mensagem n\u00e3o est\u00e1 conectada ao seu branding e, menos ainda, ao seu cliente.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 2: A \u201cTaxa de Rejei\u00e7\u00e3o\u201d do seu site \u00e9 alta e o tempo na p\u00e1gina \u00e9 baixo.<\/h3>\r\n <p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o (ou bounce rate) mede a porcentagem de visitantes que entram em uma p\u00e1gina e saem sem clicar em mais nada. Se as pessoas chegam e v\u00e3o embora em segundos, \u00e9 um sinal claro de que a primeira impress\u00e3o foi negativa ou que elas n\u00e3o encontraram o que buscavam.<\/p>\r\n <p><strong>Expertise:<\/strong> Embora varie por ind\u00fastria, dados de mercado de fontes como a <em>Semrush<\/em> indicam que taxas de rejei\u00e7\u00e3o consistentemente acima de 60% podem ser um grande sinal de alerta para sites de neg\u00f3cios, sugerindo uma desconex\u00e3o com o p\u00fablico ou uma m\u00e1 experi\u00eancia de usu\u00e1rio.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 3: Um novo visitante n\u00e3o consegue entender o que voc\u00ea faz em 5 segundos.<\/h3>\r\n <p>Sua proposta de valor precisa ser cristalina e imediata. Quando algu\u00e9m acessa sua p\u00e1gina inicial, essa pessoa precisa entender tr\u00eas coisas quase que instantaneamente: o que voc\u00ea oferece, para quem e por que ela deveria se importar. A confus\u00e3o \u00e9 a maior inimiga da convers\u00e3o.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Aplique o \u201cteste dos 5 segundos\u201d. Pe\u00e7a a algu\u00e9m que n\u00e3o conhece sua empresa para olhar sua p\u00e1gina inicial por apenas 5 segundos. Depois, pergunte se a pessoa consegue explicar o que voc\u00ea faz. A resposta dela ser\u00e1 reveladora.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 4: A navega\u00e7\u00e3o \u00e9 um labirinto, n\u00e3o um mapa.<\/h3>\r\n <p>Menus com dezenas de op\u00e7\u00f5es, nomes confusos e informa\u00e7\u00f5es importantes escondidas a tr\u00eas ou quatro cliques de dist\u00e2ncia. Um site eficaz deve ter uma navega\u00e7\u00e3o intuitiva, guiando o usu\u00e1rio de forma l\u00f3gica pela jornada de compra.<\/p>\r\n <p><strong>Experi\u00eancia:<\/strong> Um erro cl\u00e1ssico \u00e9 estruturar o menu do site com base nos departamentos internos da empresa (\u201cInstitucional\u201d, \u201cProdutos\u201d, \u201cFinanceiro\u201d) em vez de pensar na jornada do cliente (\u201cSolu\u00e7\u00f5es para Pequenas Empresas\u201d, \u201cPlanos e Pre\u00e7os\u201d, \u201cCasos de Sucesso\u201d).<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 5: Seus \u201cCalls-to-Action\u201d (CTAs) s\u00e3o fracos ou inexistentes.<\/h3>\r\n <p>O que voc\u00ea quer que o visitante fa\u00e7a em cada p\u00e1gina? Essa orienta\u00e7\u00e3o precisa ser expl\u00edcita. Bot\u00f5es gen\u00e9ricos como \u201cSaiba Mais\u201d ou \u201cClique Aqui\u201d s\u00e3o pouco eficazes porque n\u00e3o geram urg\u00eancia nem especificam o benef\u00edcio.<\/p>\r\n <p><strong>Na pr\u00e1tica:<\/strong> Em vez de \u201cContato\u201d, use \u201cReceba uma Consultoria Gratuita\u201d. Em vez de \u201cSaiba Mais\u201d, tente \u201cVeja como o Plano X pode Aumentar suas Vendas\u201d. Seja espec\u00edfico e foque no valor.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 6: A experi\u00eancia no celular \u00e9 uma vers\u00e3o \u201cencolhida\u201d do desktop.<\/h3>\r\n <p>Hoje, ser \u201cresponsivo\u201d (adapt\u00e1vel a diferentes telas) \u00e9 o m\u00ednimo. O verdadeiro desafio \u00e9 ser \u201cmobile-first\u201d. De acordo com o relat\u00f3rio Digital 2024 da DataReportal, o tr\u00e1fego de internet via dispositivos m\u00f3veis j\u00e1 representa a maior parte do tr\u00e1fego global.<\/p>\r\n\r\n <h3>Sinal 7: O design parece gen\u00e9rico e o branding \u00e9 inconsistente.<\/h3>\r\n <p>Seu site utiliza fotos de banco de imagem que podem ser encontradas em dezenas de outros sites? As cores, fontes e o tom de voz mudam de uma p\u00e1gina para outra? Um branding forte gera reconhecimento e autoridade antes mesmo de o cliente ler uma \u00fanica palavra.<\/p>\r\n\r\n <h2>Como Resolver: Seu Plano de A\u00e7\u00e3o em 3 Passos para um Site que Vende<\/h2>\r\n <p>Identificou alguns desses sinais no seu site? \u00d3timo. O diagn\u00f3stico \u00e9 o primeiro passo para a cura. Agora, veja como agir.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 1: Comece pela Estrat\u00e9gia, N\u00e3o pelo Layout.<\/h3>\r\n <p>Antes de discutir cores e fontes, discuta seu cliente. Quem \u00e9 ele? Quais s\u00e3o suas maiores dores e desafios? Mapeie a jornada ideal dele dentro do seu site, desde a descoberta at\u00e9 a compra.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 2: Conecte seu Branding (a Alma) com o UX (o Corpo).<\/h3>\r\n <p>Branding \u00e9 a personalidade e a promessa da sua marca. UX (Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio) \u00e9 como essa promessa \u00e9 entregue de forma pr\u00e1tica. O design do seu site \u00e9 a ponte entre os dois.<\/p>\r\n\r\n <h3>Passo 3: Encontre um Parceiro Estrat\u00e9gico, N\u00e3o Apenas um \u201cConstrutor de Sites\u201d.<\/h3>\r\n <p>Ao buscar ajuda profissional, pe\u00e7a \u201cuma solu\u00e7\u00e3o digital para conectar minha marca ao meu p\u00fablico e gerar mais neg\u00f3cios\u201d. Pergunte sobre o processo de UX e como medir o sucesso al\u00e9m do n\u00famero de visitas.<\/p>\r\n <li>\u201cComo voc\u00ea pretende garantir que o site fale a l\u00edngua do meu cliente?\u201d<\/li>\r\n <li>\u201cQual \u00e9 o seu processo para design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)?\u201d<\/li>\r\n <li>\u201cComo vamos medir o sucesso do site al\u00e9m do n\u00famero de visitas?\u201d<\/li>\r\n <\/ul>\r\n\r\n <div class=\"tr-conclusion-box\">\r\n <h4>Conclus\u00e3o: Sua Conversa Mais Importante<\/h4>\r\n <p>Um site de alta performance n\u00e3o \u00e9 um custo, \u00e9 o investimento mais importante para o marketing da sua empresa no s\u00e9culo XXI. Ele \u00e9 o principal ponto de encontro entre sua marca e seu cliente.<\/p>\r\n <p>Ao focar no seu cliente e garantir que cada elemento do seu site \u2014 do texto ao design \u2014 trabalhe para servi-lo, voc\u00ea transforma uma plataforma est\u00e1tica em um motor de crescimento cont\u00ednuo.<\/p>\r\n <h4>Pronto para transformar seu site em uma ferramenta de crescimento?<\/h4>\r\n <p>Explore o portf\u00f3lio de profissionais e ag\u00eancias especialistas em web design, branding e UX em nossa plataforma e encontre o parceiro ideal para o seu projeto.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/main>\r\n\r\n <section class=\"tr-related-section\">\r\n <h2 class=\"tr-related-title\">Artigos Relacionados<\/h2>\r\n <div class=\"tr-related-grid\">\r\n <a href=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/o-cerebro-do-consumidor-por-que-compramos-por-impulso\/\" class=\"tr-related-card\">\r\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/comunicacao-cerebral-e-neuronal-1024x558.jpg\" class=\"tr-related-img\">\r\n <div class=\"tr-related-info\">\r\n <span class=\"tr-category-tag\" style=\"background:#f1f5f9; color:#64748b;\">Marketing<\/span>\r\n <h5>O C\u00e9rebro do Consumidor: Por Que Compramos por...<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <a href=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/como-o-efeito-halo-influencia-suas-campanhas-de-marketing\/\" class=\"tr-related-card\">\r\n <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tratativa.com.br\/dicas\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/light-bulb-with-drawing-graph-1024x683.jpg\" class=\"tr-related-img\">\r\n <div class=\"tr-related-info\">\r\n <span class=\"tr-category-tag\" style=\"background:#f1f5f9; color:#64748b;\">Marketing<\/span>\r\n <h5>Como o Efeito Halo Influencia Suas Campanhas...<\/h5>\r\n <\/div>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n(function(){\r\n const card = document.getElementById('tvzCard');\r\n const label = document.getElementById('tvzLabel');\r\n const hint = document.getElementById('tvzHint');\r\n const input = document.getElementById('tvzInput');\r\n const next = document.getElementById('tvzNext');\r\n const back = document.getElementById('tvzBack');\r\n const micro = document.getElementById('tvzMicro');\r\n const pips = Array.from(card.querySelectorAll('.tvz-pip'));\r\n const stage = card.querySelector('.tvz-stage');\r\n const row = document.getElementById('tvzRow');\r\n\r\n const result = document.getElementById('tvzResult');\r\n const outOpp = document.getElementById('tvzOpp');\r\n const outScore = document.getElementById('tvzScore');\r\n const outLeads = document.getElementById('tvzLeads');\r\n const outRev = document.getElementById('tvzRev');\r\n const outScenario = document.getElementById('tvzScenario');\r\n const range = document.getElementById('tvzRange');\r\n\r\n const state = { visitas: null, conv: null, ticket: null, fechamento: 1, m: [null,null,null,null,null], scenario: 25 };\r\n const steps = [\r\n { key:'visitas', label:'Visitas\/m\u00eas', hint:'Ex.: 5000', ph:'5000', mode:'int' },\r\n { key:'conv', label:'Convers\u00e3o (%)', hint:'Ex.: 0,8', ph:'0,8', mode:'dec' },\r\n { key:'ticket', label:'Ticket (R$)', hint:'Ex.: 350', ph:'350', mode:'dec' },\r\n { key:'fechamento', label:'Fechamento (%)', hint:'Opcional. Ex.: 20', ph:'20', mode:'decOpt' },\r\n { key:'mobile', label:'Mobile-first', hint:'Avalie seu site atual (Ruim\/OK\/Bom)', ph:'', mode:'mobile' },\r\n ];\r\n let idx = 0;\r\n\r\n function parsePt(v){ v = String(v ?? '').trim(); if(!v) return NaN; v = v.replace(\/\\.\/g,'').replace(',', '.'); return Number(v); }\r\n function fmtBRL(n){ if(!isFinite(n)) return '\u2014'; return n.toLocaleString('pt-BR',{style:'currency',currency:'BRL'}); }\r\n function fmtInt(n){ if(!isFinite(n)) return '\u2014'; return Math.round(n).toLocaleString('pt-BR'); }\r\n\r\n function setProgress(i){ pips.forEach((p,k)=> p.classList.toggle('is-on', k===Math.min(i, pips.length-1))); }\r\n function animateSwap(fn){ \r\n stage.classList.add('tvz-animOut'); \r\n setTimeout(()=>{ fn(); stage.classList.remove('tvz-animOut'); stage.classList.add('tvz-animIn'); setTimeout(()=>stage.classList.remove('tvz-animIn'),250); }, 170); \r\n }\r\n\r\n function buildMobileUI(){\r\n const existing = card.querySelector('.tvz-mobile'); if(existing) existing.remove();\r\n const wrap = document.createElement('div'); wrap.className = 'tvz-mobile';\r\n const questions = [\r\n [\"Velocidade\",\"Carrega r\u00e1pido no celular\"], [\"Clareza\",\"D\u00e1 pra entender em 5s\"],\r\n [\"CTA\",\"Bot\u00e3o principal f\u00e1cil no polegar\"], [\"Formul\u00e1rio\",\"Poucos campos e sem fric\u00e7\u00e3o\"],\r\n [\"Prova\",\"Confian\u00e7a antes de pedir\"]\r\n ];\r\n wrap.innerHTML = `<div class=\"tvz-mobileTop\"><div class=\"tvz-status is-warn\" id=\"tvzMobileStatus\">Status: \u2014<\/div><\/div>` + \r\n questions.map((t, i)=>`\r\n <div class=\"tvz-q\" data-q=\"${i}\">\r\n <div class=\"tvz-qLabel\"><div class=\"tvz-qTitle\">${t[0]}<\/div><div class=\"tvz-qSub\">${t[1]}<\/div><\/div>\r\n <div class=\"tvz-seg\"><button type=\"button\" data-v=\"0\">Ruim<\/button><button type=\"button\" data-v=\"1\">OK<\/button><button type=\"button\" data-v=\"2\">Bom<\/button><\/div>\r\n <\/div>`).join('');\r\n row.insertAdjacentElement('beforebegin', wrap);\r\n \r\n wrap.querySelectorAll('.tvz-q').forEach(qEl=>{\r\n const qIdx = Number(qEl.dataset.q);\r\n qEl.querySelectorAll('button').forEach(btn=>{\r\n btn.addEventListener('click', ()=>{\r\n state.m[qIdx] = Number(btn.dataset.v);\r\n qEl.querySelectorAll('button').forEach(b=>b.classList.remove('is-on'));\r\n btn.classList.add('is-on');\r\n const score = state.m.every(x=>x!==null) ? state.m.reduce((a,b)=>a+b,0) : null;\r\n const stEl = document.getElementById('tvzMobileStatus');\r\n if(score!==null){ stEl.textContent=`Score: ${score}\/10`; stEl.className = score > 6 ? 'tvz-status is-good' : 'tvz-status is-bad'; }\r\n });\r\n });\r\n });\r\n }\r\n\r\n function renderStep(){\r\n setProgress(idx); const s = steps[idx];\r\n label.textContent = s.label; hint.textContent = s.hint;\r\n back.style.visibility = idx===0 ? 'hidden' : 'visible';\r\n if(s.mode==='mobile'){ input.style.display='none'; buildMobileUI(); next.querySelector('.tvz-btnText').textContent='Ver Resultado'; }\r\n else { input.style.display='block'; input.value=''; input.placeholder=s.ph; next.querySelector('.tvz-btnText').textContent='Continuar'; const ex=card.querySelector('.tvz-mobile'); if(ex) ex.remove(); }\r\n }\r\n\r\n next.addEventListener('click', ()=>{\r\n const s = steps[idx];\r\n if(s.mode !== 'mobile'){\r\n const n = parsePt(input.value);\r\n if(s.mode==='int' && (isNaN(n) || n<=0)) return;\r\n if(s.mode==='dec' && (isNaN(n) || n<=0)) return;\r\n state[s.key] = s.mode==='decOpt' ? (isNaN(n)?1:n\/100) : n;\r\n } else if(state.m.some(x=>x===null)) return;\r\n\r\n if(idx < steps.length-1){ idx++; animateSwap(renderStep); }\r\n else { \r\n const leads = state.visitas * (state.conv\/100);\r\n const receita = leads * state.fechamento * state.ticket;\r\n const op = receita * (state.scenario\/100);\r\n outOpp.textContent = fmtBRL(op);\r\n outScore.textContent = `${state.m.reduce((a,b)=>a+b,0)}\/10`;\r\n outLeads.textContent = fmtInt(leads);\r\n outRev.textContent = fmtBRL(receita);\r\n result.style.display = 'grid';\r\n idx++; \/\/ Fim\r\n }\r\n });\r\n\r\n back.addEventListener('click', ()=>{ if(idx>0){ idx--; animateSwap(renderStep); result.style.display='none'; } });\r\n range.addEventListener('input', ()=>{ state.scenario = Number(range.value); outScenario.textContent=`+${state.scenario}%`; const leads=state.visitas*(state.conv\/100); outOpp.textContent=fmtBRL(leads*state.fechamento*state.ticket*(state.scenario\/100)); });\r\n renderStep();\r\n})();\r\n<\/script>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Site com Foco no Cliente – Tratativa \u2190 Voltar ao Blog Sites Site com Foco no Cliente \ud83d\udc64 Equipe Tratativa \ud83d\udcc5 24\/08\/2025 \u23f1\ufe0f 8 min de leitura Voc\u00ea investiu tempo e recursos em um site que parecia promissor. 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